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谭浩俊从双11创新高看营销思维创新【搜了网】

发布时间:2019-07-10 11:27:35 阅读: 来源:激光喷码机厂家

谭浩俊:从“双11”创新高看营销思维创新

据媒体报道,根据中央网信办信息化发展局对重点电子商务平台的监测,在刚刚过去的11月11日,我国网络零售额再创历史新高。初步数据显示,综合性网络零售平台天猫商城当天的网络销售额达到571亿元。以品牌特卖为主的唯品会网络销售额达3.46亿元。以高端食品为主的顺丰优选网络销售额为7200万元。随着其它电商数据的陆续披露,可以看到“双11”已名副其实地成为中国乃至全球最大规模的商业促销活动。

虽然是阿里为了与京东、苏宁等竞争而“杜撰”出来的一个销售节日,但是,其所产生的社会效应和商业效益,却超过了国内任何一种销售模式、销售方式、销售节日,且已成为全球关注的规模最大商业促销活动。

尤其值得注意的是,此项促销活动的影响已不仅仅局限于国内,而已扩展到全球许多国家,成为其他国家消费者的一个节日。随着时间的逐步推移,参与人数的不断增多,社会影响的进一步扩大,“双11”是否会成为全球消费者的节日,也未可知。因为,互联网在改变商业模式的同时,也在推动互联网与商业的更紧密的合作、更广泛的融合,从而对互联网技术的发展也起到积极的推动作用。

现在的问题是,“双11”仅仅是一项商业促销活动,从中国消费需求的实际情况来看,仅靠一项消费活动,是不足以拉动整个消费需求的。在投资和出口都遭遇瓶颈的情况下,如何尽快启动消费,让消费对经济发展和企业走出困境发挥强大的推动作用,是必须认真研究和解决的问题。要知道,无论从眼前的稳增长还是将来的可持续发展来看,中国的经济增长驱动器,都必须转向消费需求上来。至少,消费需求不能再成为短腿,不能拉经济增长的后腿。

如果说过去二十年的发展,投资和出口扮演主角、消费只是扮演配角的话,未来中国经济的增长、经济结构的调整与转型,消费都必须走到前台,扮演主角。不然,中国经济增长的动力就会逐步消失,实现经济可持续发展的能力将会逐步下降。

虽然说消费需求能否启动,能否成为经济的强大拉动力,不仅仅在于商业销售模式的创新,居民的收入水平、社会保障水平、物价水平等,都可能对消费需求、消费信心、消费预期等产生重要影响。但是,如果没有消费模式的创新,显然也是远远不够的。从“双11”屡创新高的情况来看,中国并不是没有消费能力,消费者也不是不想消费,而是商业消费模式的创新不够,对消费者心理的把控和刺激没有做到位。更多的商业企业、产品经销者,仍习惯于采用传统的营销模式、促销方式,而没有充分了解消费者、充分把握消费者的消费心理,从而不断地创新消费模式、促销方式。

事实也是如此,“双11”所以能够被消费者所追捧,甚至在这一天有相当多的消费者因为没有能够参与到这一活动中去,或没有能够充分满足自己的购买欲望而陷入苦恼、感到不甘。就在于它采用了网络销售,且吸引了众多商家的集体参与,形成了真正的销售人气,从而使这一节日产生了巨大的商业效应。

而最为关键的一点,除了网络销售之外,它紧紧抓住了消费者的从众心理,亦即在销售节日到来之前,已经把功课做得足够的好,把气氛调得足够的浓,把人气集聚得足够的旺盛,以至于销售闸门一打开,就无法控制、无法限制消费者消费欲望的爆发。因为,在这一天购物,是否真的得到了多少优惠、多少实惠,已经不重要,重要的是是否参与了,是否能够在这一节日里买到自己需要的商品。甚至有许多消费者,狂购获得的商品,可能都不是自己所需要的,也可能从购买之日起就不再发挥它的使用价值。但是,还是无法遏制住他们的购买欲望,无法让他们安静地看着别人购买。

更直接地说,就是“双11”把“人”这个概念无限放大了,“双11”已经不是购物活动,而是人与人之间的交流、合作与联系。即便在抢购时,谁也不认识谁,也没有直接的交流。但是,购完以后的交流,却又让这项促销活动变成名符其实的人与人之间的交流,物的概念则被大大淡化了。

这就从一个侧面告诉我们,不管是消费节日还是其他方面的节日,也不管是消费活动还是其他方面的活动,只要能够充分体现“人”的因素,充分地展示人与人之间的关系,那么,活动的基础也就牢固了,活动的生命力也就体现了。为什么中国的春节没有西方的圣诞节人气旺,为什么中国的七夕没有西方的情人节人气旺,而且中国人都在过西方的节日,就在于中国的传统节日更多的满足于物的需求,受制于物的支配,而没有体现人的需求和人民心理活动。“双11”的成功,也正是充分借鉴了西方的节日经验,将人作为活动的主要元素,最终取得了成功。

所以,如何启动消费需求,有关方面、企业应当认真研究,好好设计,更多地创新活动思维,突出活动载体,体现人的因素,如果这样,中国的消费需求就一定能够成为拉动经济的主要力量。

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