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上海电信光网建设成绩斐然IPTV用户已达178万户

发布时间:2020-01-14 18:57:07 阅读: 来源:激光喷码机厂家

“截至2012年底,上海电信城市光网覆盖用户累计达628万户,光网用户累计达200万户,占比达到宽带用户的70%以上,平均接入带宽达到16M。”上海电信相关人士近期告诉记者,为给用户提供高速宽带上网体验,中国电信大力推进光网城市建设,在上海等很多城市取得了突出成绩。

完善的基础网络推动了宽带应用的快速发展。据悉,上海电信目前已有IPTV用户178万户,其中高清IPTV用户超过42万户。通过几年努力,上海电信已使上海成为我国“光网第一城”、“IPTV第一城”、“高清第一城”。

随着上海智慧城市深度扩展,上海电信也将智慧社会与智慧家庭作为今年工作重点。据悉,上海电信今年计划在全市范围内建设2000个智慧社区,同时,智慧家庭试点工作也有望今年下半年进行试点。

提出48小时即要即装服务承诺

自2011年起,上海电信先后进行了一系列城市光网宽带提速活动,采用免费升级和提速不加价格的方式,使上海平均资费水平大幅下降。“2012年更是提出了光网48小时即要即装的服务承诺。”上海电信客调中心工作人员介绍。

然而,全国劳模、上海电信西区局静安分局徐指出,光纤入户面临用户接受难、建设推进难、标准实施难以及成片改造难的问题。为此,上海电信在装维方面下足功夫,争取在用户满意的情况下,尽快实现光纤接入。“在为用户安装光纤的过程中,上海电信的工作人员开发了光纤无孔入户、微创入户等新技术,免除了用户的后顾之忧。”

根据第三方2012年提供的对中国电信用户满意度综合评测的数据显示,2012年中,上海电信上门安装满意度为89.9%,总体满意度为84%,总体忠诚度为87.4%。“今年1月,光网48小时新装用户工单占比42.43%,履约率达到98.1%。”

据了解,自2011年以来,上海电信已先后5次提升基于城市光网的宽带速度。截至2012年底,上海电信带宽达20M以上的用户达54%。根据计划,2013年上海电信城市光网覆盖能力将达到780万户,用户规模达360万户,平均带宽翻一番,达到32M。

年内计划建2000个智慧社区

近日,全国人大代表、上海电信总经理张维华在“两会”上提出,城镇化在快速发展的同时,也面临老龄现象日趋加重、社区公共服务能力不足、文化娱乐设施无法满足居民日益增长的需求等一系列的挑战。“打造智慧社区将有效解决上述问题。”

光纤网络的大范围覆盖和安装,让智慧社区建设加速,老百姓真正享受到光网给生活带来的变化。在上海江苏路的中国电信营业厅,工作人员向记者演示了智慧社区方案中的智慧家庭这一美好场景,如通过一部智能终端,用户不仅可以实现门禁系统的开启与关闭操作,同时还能够对室内灯光进行控制。

为让居民便利体验智慧社区业务,上海电信在多个居民小区建立业务展示样板房。在位于长宁区雍景园社区门口的智慧社区样板间里,讲解员详细介绍了高速光纤接入、家庭Wi-Fi覆盖、高清IPTV、家庭全球眼、云存储、云桌面等精彩业务。

经调研,超过七成居民对智慧社区所提供的远程医疗、交通信息等民生内容表现出浓厚的兴趣。上海电信相关人士介绍,上海电信有望下半年正式提供智能家庭服务,初步定为889元套餐,内容包括手机上网流量、短信、固定电话费用、宽带费用等,家庭用户可共享套餐。

据了解,从2012年开始,上海电信开始全速推进智慧社区的建设。今年3月,上海电信再次提出,年内将建成2000个智慧社区的目标。

对于一些用户宽带测速低于协议带宽的问题,中国电信运维部陈博表示,用户下载测速受到终端设备性能、使用Wi-Fi室内环境、多终端共享、网络传输损耗以及测速软件标准不同等因素影响,建议用户可使用中国电信按照工信部标准推出的“10000号管家”,进行网速分析或网络诊断分析。

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