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工行津市支行推行六严格举措提高自助设备使用效率-【新闻】

发布时间:2021-05-28 20:04:47 阅读: 来源:激光喷码机厂家

工行津市支行:推行六严格举措提高自助设备使用效率

据了解,工行津市支行结合前段时间自助设备管理存在的问题,组织专人前往兄弟行取经,加强自助设备管理,提高自助设备使用效率。

一、严格设备维护服务能力提升。该行一是认真贯彻“双人”管理原则,对自助设备钞箱的开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等所涉及的工作必须双人办理、双人到场、换人复核,并做到手续清楚、责任分明、数据准确、账款无误。二是明确管理责任,增强设备服务能力。着力维护自助设备的正常运行,强化自助设备运行管理,按照业务量和加钞量不断增加的实际,掌握规律、熟悉流程,勤查询、勤加钞,勤维护,及时掌握ATM现金存量,尽量缩短加钞时间,保证现金支付渠道畅通。

二、严格钥匙、密码管理。该行严格坚持钥匙、密码管理原则,ATM机专管员做到管密码的不管钥匙,管钥匙的不管密码,备用钥匙和密码由专管员封存盖章后入库保管,密码坚持每月更换一次。

三、严格钱箱管理。该行按照有关出纳管理制度和操作流程,对ATM机钱箱实行严格管理,定期对自动柜员机现金开箱清点一次,清点过程中均由保卫人员现场负责保卫。

四、严格各项登记簿管理。该行建立了ATM机库存登记簿、长短款差错及返还登记簿,及时记载所发生的账务和现金差错,对出现的问题及时处理,并将有关情况及时上报。

五、严格故障排除管理。该行专职管理人员每天上午上班前均打开机器上盖,检查有无被机器没收的磁卡,并查明吞卡原因,及时与客户联系,进行适当处理。对ATM机日常出现的一般性故障,由专管员负责维修;硬件故障则及时请求上级行予以维修,以缩短故障维修时间,提高开机率。

六、严格巡防巡查管理。该行ATM机专管员每天早、中、晚均对自动柜员机进行安全巡查,分管行长率个金部门和保卫部门每周对ATM机进行一次全面检查。为加强对ATM机的监控,该行在机具内重要部位设立了多个摄像探头,还在取款机不远处安装了摄像探头,能够把取款机的周围环境摄录进去,支行电视监控专管员对摄像的电脑画面不间断的查看,不放过任何一个疑点,以保证ATM机的安全运行,确保全辖安全运营。

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