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用友优普U订货致力于满足客户需求并为之创造利润

发布时间:2020-01-14 17:20:58 阅读: 来源:激光喷码机厂家

“有一家佳木斯的客户,其商业模式是专门为街边的小超服务,它覆盖了佳木斯1/3的小超市场。他们每天派几十个外派员,到每一家门店去扫,问对方:缺什么货,新货要不要上。手工记录有关的内容,按照牛奶送货路径,走完所有超市端以后,下午回到公司,对着本子,将信息录进系统,第二天发货,再找配货员,做好配给谁及配多少的工作。这种小客户生意很好,但是他们的老板很辛苦,发货只能隔日发出,同时品类众多的情况下,手工记录的商品字迹潦草,难以识别,错单漏单情况是经常发生的。”10月16日,用友优普信息技术有限公司产品总监李华焰介绍了这样的一个场景。

“要解决客户的需求,并且迅速帮助客户创造利润,是我们认为互联网未来走向的必然趋势。最近这几个月,风投VC对互联网企业的运营要求越来越高了,不再说你能铺多少用户、留存多少用户就行了,他要看你的活量客户,包括活量客户的单产。所以任何事情都是要回到商业本质的,回不到本质的东西必然消亡。” 李华焰接着介绍了U订货的开发背景,阐明了用友优普致力于满足客户需求并为之创造利润的初衷。

他认为不论B2C,还是B2B,一个成功互联网产品的基础,必须能够解决用户的痛点、刚需。U订货作为用友U8+V12.1序列产品中的一个新成员,能够为企业提供了一个强大的B2B电子商务订货平台,帮助经销商或客户实现全程订单管理、轻松网上下单、实时了解库存信息、在线了解价格政策、方便快捷的资金支付,以2C的成功模式解决B端用户的需求。能够解决用户痛点、刚需以及高频问题的产品,势必建立在对客户实际需要的深度调研之上。“我们的客户对产品的要求只是订货,同时希望价格能够便宜,但我们除了订货服务外,还提供信用检查、库存构成集成、定期对账等服务,对30个以下的经销商的用户,实行免费政策。”李华焰说。

那么下面,我们来看一下作为云上电子商务平台,U订货所具有的全面特点:

传统模式下,企业所有经销商或客户的订单都是通过传真或者邮件的方式下达,销售部门需要花大量的人力和时间将经销商或客户的订单转为内部的ERP订单,也容易发生录入错误。现在U订货为企业提供了一个统一的订货门户,所有经销商或客户可以通过门户直接进行下单、结算与对账,极大的提升了订货效率。

在经销企业中,企业的商品信息通常以纸质画册或通过邮件EDM方式展示,新的商品信息时也不能及时传递给经销商或客户,现在通过U订货的商品展示通道,可以将企业所有的商品分类展示给经销商或客户,很好的实现新产品发布与推广。

U订货还实现了全程的订单跟踪。可以让企业看到门户当中审核、付款、发货、收货的所有状态的订单,并且可以针对每一笔订单进行全过程跟踪,尤其类似于电商订单的模式进行业务订单的归拢,比较符合现有的应用体验。

它实现了便捷的资金结算与分析。U订货与畅捷支付无缝连接,经销商或客户在下单时就可享受银行转账支付服务,有效地整合了银企业务,实现安全、简易、实时、个性化的企业网上银行服务,支持经销商或客户线上或线下付款,对每笔付款业务进行记录并统计分析,经销商或客户通过U订货可以查询每笔付款交易明细、每笔交易手续费、每笔电子回单、每笔告知短信及历史短信查询,让所有资金用得清清楚楚、明明白白。

李华焰介绍了他们在商贸流通行业的一个样板客户——沧州宏业,这是一家代理食品、日化,产品种类多达70余个品牌、8000余种商品的地市级一级经销商。曾经其与经销商下单的方式只是传统的电话沟通或业务员面对面交流,经常有错单、漏单的现象发生,使用U订货后,下级经销商直接在系统上选择商品,几分钟即可解决下单问题,非常准确。下单后经销商可随时查看进度,从确认到发货到物流,如网购一样一目了然,操作体验仿若京东、淘宝的购物体验,对企业客户有很大帮助。

李华焰接着说:“在商品展示方面,订单快速下单,订单全流程透明跟踪,对企业的客户都有很大的帮助。我们上线的移动端应用,更加便利了,有利于商家到市场上争取客户。它的业务员经常需要跑市场、跑客户,如果拿着我们的移动端产品,到了客户那儿,通过扫码或者录入商品,就可以直接下单了,非常方便。”

据悉,U订货目前已被德国胡赫(青岛)有限公司成功采用, 这家公司主要生产搪瓷承压水箱、钢制个换热水箱和缓冲水箱,容积涵盖100升至500升。产品分为旗舰C系列,时尚H系列,进口E系列三大系列。他们通过U订货实现了这些核心需求:产品展示、经销商下单、ERP集成、在线支付(连接用友畅捷支付平台)、物流跟踪查询。

“U订货的发展是一个融合发展的过程,现在是站在订货的维度上,未来有两个阶段发展:第一阶段,我们会把它单纯页面、订货页面慢慢转换成商城页面,基于B2B商城方式进行运营,当然这也是客户的应用选择,可以选择简单管理模式;因为我们现在解决的是单级渠道的订货,单级渠道的生态管理,未来希望进行多级渠道分层管理,再往后就是渠道和渠道之间的商务运营,也并不很遥远。”对于U订货未来的发展方向,李华焰这样阐述。

(责任编辑:HN666)

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