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再话电商物流众包别样配送模式CNNIC互联网发展研究专注于互联网发展研究

发布时间:2020-03-12 10:57:12 阅读: 来源:激光喷码机厂家

再话电商物流:众包,别样配送模式 中国互联网络信息中心分析师 高爽

随着中国网络零售市场高速发展、运营模式不断成熟,物流配送服务成为网络零售越来越不可分割的一部分,甚至已经成为电子商务的核心之一。随着京东沙漠风暴、淘宝天猫双十一等大型网络零售平台的重磅促销活动的如火如荼,再次为线下的物流配送服务施加了更大的压力、提出了更高的要求。社会整体物价上涨、快递公司与电商自建物流之间的冲突、用户购物的普及化及碎片化等等众多因素,导致零售电商的物流快递成本也随之飞快上涨。竞争的白热化加之物流建设的急迫性,迫使零售电商们一方面加紧现有物流配送的建设,同时创新思维,发明与众不同的递送服务模式。根据Reuters的报道,沃尔玛公司欲推出“众包”式配送服务(http://www.businessinsider.com/wal-mart-wants-to-have-customers-

deliver-packages-to-****-buyers-2013-3)。

以下为该报道的译文:

沃尔玛公司正在酝酿一个大胆的计划——让门店顾客为在线买家递送包裹,以期利用这种更加快捷的送货服务与亚马逊公司抗衡。鼓励顾客递送包裹,会将这一世界上最大的零售商至于一种全新的经济现象中,被称为“众包”(crowd-sourcing,即公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的、通常是大型的大众网络的做法),或者“拼租”(sharing economy)。

现如今,有很多传新型企业帮助人们出租他们的闲置资源——空房间、汽车,甚至是礼服。沃尔玛此举也是同样的目的,请人们租出车上的剩余空间,帮助他人递送包裹。此举一出,势必会遭遇到众多法律、法规、个人隐私等方面的障碍,所以沃尔玛公司负责人称这一计划仍在构思阶段。

沃尔玛公司正在极力拓展其在线订单的物流配送能力,一方面希望能尽量削减物流成本,同时面对没有实体店的亚马逊或者其他在线零售商,还能保持竞争优势。目前,沃尔玛已经在25家门店开展了在线订单配送业务,同时在今年将扩展为50家,未来会有上百家门店都能提供这一服务。目前,沃尔玛将配送业务外包给诸如联邦快递这样的第三方公司,或者针对“当日达”这种订单时,利用自营的物流配送,称之为Walmart To Go,目前这一服务仅在城市地区进行试运营。

” target=”_blank”>Walmart.com美国总裁Joel Anderson在最近的一次采访中称:“我预见到众包将会作为未来的发展方向。”每周,沃尔玛的门店都会迎来数以百万计的顾客。其中一些顾客会告诉门店他们的住址,签署协议,以便在他们回家途中,顺道为线上的买家递送包裹。沃尔玛会给这些顾客打折,以抵消他们帮忙递送包裹的汽油成本。“目前仍处在头脑风暴阶段,不过未来一两年内有可能实现。”沃尔玛美国创新事业部的高级副总裁Jeff McAllister如是说。不过,这一计划很难在公司遍布全美的4000多家门店被广泛采用。“我确信这一计划会在一些门店中进行试验,”在Wells Fargo Securities公司工作的分析师Matt Nemer说,“不过,可能只会在城市地区,以及针对高价商品时才会得以实施。”

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