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梅涛做微博营销需要先梳理一张联络图

发布时间:2021-01-20 18:21:30 阅读: 来源:激光喷码机厂家

日前,由中国互联网协会主办、速途网承办的中国互联网协会蓝海沙龙“聚焦企业微博营销之道”研讨会在北京举行。国内第三方互联网数据公司缔元信副总裁梅涛出席本次活动,同与会嘉宾交流和探讨了企业微博营销领域的各种问题,并指出做微博营销需要先梳理一张包含用户关系和热点话题两个维度的联络图。

缔元信副总裁梅涛

梅涛在发言时表示,缔元信一直从事互联网基础数据采集、存储、计算方面的业务,并在海量细节数据基础上,为网站、传统企业广告主、网络营销服务机构以及行业管理部门提供各种增值服务。对于微博这一崭新的互联网应用领域,缔元信非常关注,并在着手进行相关的技术准备和专业研究--去年缔元信还曾推出一份微博用户调研报告。

在谈到微博营销问题时,梅涛指出微博跟在此之前的很多互联网应用相比,是一个半虚拟化的世界,企业进行微博营销的过程中,可以也应该将其在现实世界中原有的优势(例如既有的品牌优势)转移到微博上发扬广大。在这方面,《新周刊》杂志的官方微博做得非常成功。

在谈到微博营销的技巧时,梅涛认为微博营销要“软”。比如杜蕾斯的官方微博,其特点就是软。所谓软就是用生动、鲜活、吸引人的内容将企业的产品信息化解于无形,就像杜蕾斯官方微博的内容几乎不太容易让人察觉到其产品的信息,甚至其品牌信息,但用户看了之后又会牢牢记住这是杜蕾斯。相反,现在很多初步尝试微博营销的企业很容易犯的错误就是太硬--在其微博中连续发自己企业的动态,这就是做得太硬了。

梅涛还以互联网资深人士“老榕”的微博为例进行分析。“老榕”的微博中以全球热点利比亚的局势作为主体,全天候的“播报”利比亚局势最新进展,同时像电视台插播广告一样穿插推销一些珠宝,并且卖得不错。梅涛指出,“老榕”的做法成功之处在于抓住了大家关注的热点,借此聚集了海量的粉丝,最终用自己的微博把自己想卖的东西卖出去了,这个做法值得企业借鉴。“老榕的这个做法就像包包子,包子好吃是因为它有皮有馅,利比亚局势就是包子皮,珠宝就是包子馅,”梅涛说,“如果把包子皮去掉,貌似实在的肉馅多了,但客户却吃不下去了。”

在分享了若干案例之后,梅涛又结合缔元信的相关研究对微博营销过程中的关键点进行了总结:企业进行微博营销需要梳理一张“微博联络图”。这个联络图由两个维度构成,第一个维度是用户关系。也就是找出对企业最有价值的微博舆论领袖,在这方面,某个明星级微博用户绝对的粉丝数不是最重要的,最重要的是这个舆论领袖的属性是否与企业匹配,往往一个在特定专业领域中的舆论领袖要比貌似人气超高的大众明星微博更有价值。第二个维度是微博世界中实时变化的热点话题,借用好与自己相关的热点话题或者努力找到自己与热点话题之间的相关性,并据此进行微博内容的生产非常重要。

此外,梅涛也提醒企业在做企业微博营销的过程中不要忘记微博也有一些缺陷。首先,微博信息本身是过于碎片化的,这种过度的碎片化既有有利的方面,也有不利的方面,企业需要考虑对于碎片化的信息进行有效的组织和处理。其次,微博世界中背景噪音非常大,企业想传播的声音怎样才能够在如此嘈杂的环境下脱颖而出、传得更远,这是很多企业面临的问题。最后,微博上信息生命存活周期短,很多用户一般每次登录微博之后只会看当时的首屏,即使进行分组,也很难避免漏掉特别关注的人发布的信息。在这个问题上,微博有点像传统的广播电视,信号虽然不是稍纵即逝,但自然衰减得会很快。因此,企业要设法提高单条信息首次传播的有效覆盖率,也可以考虑像广播电视那样除了首播之外,进行重播。当然,更重要的还是要最大限度的利用微博所具有的人际间传播的效率。

在发言的尾声,梅涛还指出,接下来微博营销亟待解决的问题是效果评估的标准与手段。在微博的营销过程中到底哪些是关键指标,是考量营销效果的最终指标,这需要业界达成一个共识,在这个标准达成共识之后,才能用有效的手段做后续工作。

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