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校园暴力电信运营商的竞底情节

发布时间:2021-01-20 19:07:01 阅读: 来源:激光喷码机厂家

有个著名的段子,讲的是中国人和犹太人做生意时的思路差别:东欧有座城市,在城东和城西各修筑了一条新马路。犹太人在西边,中国人在东边,各开了一家修车店,他们的价格都很公道,服务非常好,两家店的生意都很红火。后来,西城的另一个犹太人发现,顾客在修车时常常需要等待,就开了一家饭店;而东城的另一个中国人则克隆了修车店,并且按照对面老店的九折收费;最后的结果是,西城建成了拥有超市、住宅、学校、银行的综合性商业区,而东城则开起了清一色的修车店,竞争进入白热化,同行相互诋毁,为控制成本,只能克扣修车师傅工资,偷工减料,以次充好,犹太人和中国人的收入差距也慢慢被拉大,幸福程度也不可同日而语。

论聪明和点子,中国不输给犹太,论勤奋,中国是全世界最勤奋的民族,与其把失败的原因归咎于后来者,倒不如说,中国本身就有一种竞底文化,从大街小巷的餐馆、服装店,到风靡第三世界的山寨手机,再到世界500强企业的电信运营商的校园暴力,产品严重同质化,竞争手段逃不出价格战,最终的结果就是:我下地狱,谁也甭想上天堂。

话题跳到电信运营商的校园战场,这里可谓是一片不折不扣的红海,血腥、暴力、畸形、混乱,道德底线成为路人甲...你想听一些电信行业的贬义词和过激的言论吗?那就让我们讨论中国运营商每年新学期伊始干的那些事情吧!秋天的凉意冷却不了校园营销的躁动,那些穿着黄马甲、绿马甲的电信人员正焦急地向莘莘学子推销手中的SIM卡,他们无暇注意到身上的马甲穿反了,或者头顶上的帽子戴歪了,我分明看到了每个人的脑袋里都奔跑着两只狗,一只叫做“占有率”,一只叫做“奖金”,所谓电信运营商的校园营销,就是用“窝囊的资费”熬了一锅“占有率”的汤,喝下去,如饮甘怡,如毒断肠,36元、25元、12元、8元...不要钱了,拿着用去吧!

校园争夺苦海无边,运营商无法回头是岸

贱是一种态度,也是一种修养,更是中国营销学里亘古不变的真理,只要够便宜,商家就能撬开中国任何冰封的市场,家乐福曾经就用几瓶免费酱油缓和了因法国支持达赖而引发的国际矛盾。运营商自然也都知道“贱的资费”之于没有收入来源的学生来讲,就如林志玲翩翩的短裙一般,具有非凡的天然诱惑力。

于是,三大运营商校园较量的首回合无不是跳楼、吐血降资费,这可乐坏了老百姓,却引发了国字号企业的鄙夷:首先是中国联通,针对90后群体推出“沃派36元套餐”和一揽子的优惠方案:包括60分钟本地拨打长市合一通话,100条国内短信、60MB国内流量、300分钟国内主叫亲情号码,国内接听免费,于此同时用户还可获赠500MB国内定向数据流量,用来使用沃友校园版、手机音乐、沃阅读,视频分享等业务,而电信方面则针对2011年大学新生推出了每月只需19元的优惠套餐,并且赠送300M的3G上网流量,国内长途电话低至9分钱/分钟等优惠服务,而且这还只是行业内的正规优惠,更加疯狂的内容还有校园营销中的免费礼品大赠送,在大大小小的业务办理点,我们经常能看到堆积如山的牙膏、洗衣粉、脸盆、被褥等全套生活用品,怪不得有人笑称:三巨头的竞争挽救了一大批日用品企业…

节节败退的资费、步步攀升的免费礼品,还有动辄支付的高额“封校费”,(还有一些小道消息称南方某电信企业一年仅校园营销的公关费用就高达2亿元),仔细算下来,依靠“谁比我贱”的态度换来的只是虚假繁荣,他们能做的就是等待竞争对手主动缴械,而后收拾河山,这样豪赌的心理同时将自己和竞争对手扔到了八卦炉里,但却炼不出多少仙丹,而长期以往,国企将不国企,品牌形象啊、企业道德啊,法律法规啊,和市场占有率相比统统都是浮云!

校园暴力绑架用户,谁动了南工宿舍的光缆?

诚然,降低资费和免费礼品大派送并不是太高级的营销手段,但最起码,这些手段还能蜷缩在法律和道德底线的范围之内,可随着校园争夺的日趋激烈,运营商的竞争由白恶化慢慢转变成“黑”热化,黑社会的黑。在“占有率”这条狗的追逐下,法律和道德的底线正遭遇到前所未有的挑战与践踏:四川某地职业学校,一家通信公司员工带领校工搜捕、追打、扣押竞争对手员工;一连串运营商相互攻讦诋毁的广告语被汇集为笑话广为流传,比起“以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻”的八荣八耻大字报来说,诸如“如果G3也是3G的话,那么国美也就是美国了”和“拒绝做个鸟人”的等雷人横幅更能吸引学生的关注...

互相诋毁的雷人标语

躁动的秋天,混乱的市场秩序,占有率关键KPI的重压,从量变到质变,运营商的竞争终于出现了高潮,而且这个高潮是不惜触犯法律、践踏用户和自毁品牌形象为代价的---谁动了南工宿舍的光缆,学校、施工人员,还是这个混乱而畸形的市场?

8月27日下午,南京某高校宿舍楼里的南京电信接入光缆让人给剪了,数十台网络设备不翼而飞,因学校尚未开学,该事件之于学生用户的影响,校方和南京电信各执一词,前者说,剪断光缆时,秩序井然,有组织,有预谋,有紧急疏散,学生情绪基本稳定,经全力抢修之后瞬间恢复正常;而电信人员一致认为,这是恶性事件,共造成11000名学生无法正常上网,给国家和人民带来不可估量的损失,要求公安部门进行严肃处理。这件事在电信业界引起了轩然大波,大家都等着执法人员给出一个合理的解释,但笔者相信应该是等不到了,据最新消息称,作案人员是南京移动施工方南京铁马信息技术有限公司的施工人员,目前,警方已经两名施工人员拘留,一旦有小人进了拘留所,事情也基本就定型了!和上海大火、动车追尾事件的处理流程大致相同,没背景的妖怪都被一棒子打死了,有背景的妖怪连面都不想露了,事实上,每次批斗会上他们总能找到一些缺乏专业技术的电焊工、没有户口的农民工和野心特大的施工人员,然后摆出琳琅满目的“一失足,成千古恨,我上了别人的当”之委屈表情,并向人民币保证后续一定会加强供应商的管理等等。

其实,剪光缆的事件远没有那么复杂,单凭几个关键词就足以猜出个子丑寅卯来,南京电信、中移动、封校费和恶性竞争...我们不敢奢求那些有背景的妖怪挨上一金箍棒,只是希望他们在发号施令时,能想想这样的做法之于学生有怎样的影响,他们可正处于价值观、人生观定型的重要时期,还要想想自己同样上大学的女儿,如果她知道了是移动主任老爸弄断了舍友们的光缆,会作何感想呢?

没有救世主,行业呼唤自律和监管

或许是因受惯了中石油、中石化、N大银行们的窝囊气,看到同样是国字号的电信企业陷入混战,我竟然有种莫名奇妙之大快人心的感觉,想起那个安电话都得送条“黄金叶”的年代,心理滋生了邪恶的美滋滋,原本不像搀和提建议这些事情了,但转念一想,专家们都提了,我这个装专家的也不能免俗,下面简单说几点吧:

A.让单纯的市场占有率见鬼去吧。这是一个机制问题,市场占有率之于营销人员,就好比GDP之于地方政府,需要不惜一切代价把人民的幸福变成一堆数字。运营商的基层销售员,是校园混战的执行者,但实在不该过分苛责,单一而不科学的KPI指标让其不堪重负,于是高价公关、低价倾销、高额赠品、回收友商SIM卡等不良手段成为竞争常态,要想根除必须首先要改变机制,让这些基层人员能正常呼吸,去修炼更高级的营销方式。

B.运营商推创新服务,开辟企业新蓝海。这是一个比较老生常谈的问题,谁都清楚,但是绝难做到,比解决大学生就业问题还难,一些地方领导班子只重短期利益,没有长期的规划,只想着在任期之间捞够了就OK了,创新?还是留给下一届吧,这样直接的后果就是运营商缺乏动力将资金和精力投入到成本高、见效快地技术创新,而是不断把精力与资金投入到争夺客户之中,长期以往,他们将无法面对国外新兴技术的冲击和三网融合后的广电搅局。还好,令人欣慰的是老大中移动好像率先意识到了这个问题,让我们依稀看到一丝曙光,与电信、联通相比,中移动重点发挥了其在品牌规模上的优势,针对2011年高校新生,中国移动推出了专门的号码“随心转”业务,通过该业务,学生用户在启用新号码后,原号码所有通话和短、彩信免费转移到新号码内,入学前建立的飞信群及相关信息也自动转移至新号码,并自动通知好友换号消息…只是这样的微创新的服务还是太少啊!

C.电信业需要自律和监管。中国的电信业是一个没有自律、只有自摸的时代,每个人都想着自摸,自然会失去自律的可能,先不谈神马行业荣辱观等假大空的说辞,单就校园营销,企业之间完全可以坐下来,商讨下如何垄断行业利润,比起棍棒交加不是更健康吗?此外,现在的校园混战,也引发了网友之于监管部门的声讨,说这些部门都是白吃饭不干活的主,但笔者不这么认为,要知道开学前一个月,有关部门就发布了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》,光名字听着就挺吓人,可女人都知道长度不是最重要的,硬度和力度才是最重要的,要规范校园营销种种乱象,就必须让电信监管“硬起来”

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